Klient zamawiający towar oczekuje, że będzie on dobrej jakości, estetycznie wykonany i spełniający jego wymagania. To samo tyczy się opakowań. Konsumenci bardzo uważnie przyglądają się temu w jakiej oprawie dostarczane są im zakupione produkty. Powiedzenie, że nie należy oceniać książki po okładce dobrze sprawdza się w odniesieniu do ludzi, jednak w świecie handlu nie ma praktycznie żadnego pokrycia w rzeczywistości.
Ładne, estetyczne i oryginalne opakowanie ma ogromne znacznie w procesie budowania marki i reklamowaniu swojego biznesu. Jest to kwestia bardzo ważna, gdyż bywa to zwykle pierwsza rzecz jaką widzi klient otrzymując zamówiony towar przez Internet lub biorąc go z półki sklepowej. To, że jakość i oryginalność popłaca nie trzeba chyba nikomu tłumaczyć. Jednakże zwykle te cechy stosuje się w odniesieniu już do finalnego produktu, nieco mniej uwagi zwracając na kwestie estetycznego zapakowania. A jest to błąd kardynalny. Szczególnie dobrze zrozumiały to duże firmy i możemy to zauważyć co jakiś czas w każdym supermarkecie. Zdarza się, że produkt finalny się nie zmienia, ale producent decyduje się na ciekawsze lub bardziej ergonomiczne opakowanie aby wzbudzić zainteresowanie nowych i zadziwić stałych odbiorców. Jest to technika bardzo skuteczna i powszechnie stosowana. Z tych właśnie względów nie wolno spychać opakowań na dalszy plan, ale od samego początku prowadzenia swojego własnego biznesu starać się by dobrze reprezentowały nową markę na rynku.
Opakowania samych produktów to jedno, ale
nawet kartony przeznaczone do wysyłek kurierskich lub pocztowych mogą pracować na korzyść interesu. Reklama drukowana na opakowaniach transportowych działa dwojako – po pierwsze jest widoczna dla osób postronnych, po drugie wywołuje wrażanie kontaktu z bardzo profesjonalną firmą. Sklep wysyłkowy dostarczający swój towar w dedykowanych i elegancko ozdobionych pudłach z pewnością będzie znacznie lepiej zapamiętany, niż ten którego opakowania są jedynie szarymi prostopadłościanu. To samo dotyczy też estetyki pakowania przesyłek. Ładnie ułożone i zabezpieczone produkty będą procentowały w odbiorze jakości usług firmy. Inwestycje w profesjonalne opakowania oraz materiały do wysyłek oczywiście kosztuje. Jednak badania wykazują, że czynnik ten ma ogromny wpływ na to czy dany klient skorzysta z usług konkretnego przedsiębiorcy ponownie. Konsumenci mają skłonność do zapamiętywania szczegółów – ważne jest też poczucie luksusu. Bardzo często klient zrezygnuje z usług taniego, ale przeciętnego dostawcy na rzecz tego, który wykazuje się dbałością o detale. Zwłaszcza panie – z natury wyposażone w krytyczne spojrzenie i wysmakowany gust – docenią takie starania. Jest bowiem pewne, że jeżeli do wyboru będą miały dwa produkty o podobnej cenie i jakości to natychmiast zdecydują się na ten, który bardziej odpowiada im wizualnie i stylistycznie.
Kwestie opakowań najlepiej powierzyć profesjonalnej firmie poligraficznej i zatroszczyć się o ciekawe, rozpoznawalne logo i chwytliwe hasło reklamowe, które stanie się wizytówką firmy. W końcu rozpoznawalność to jeden z kluczy do bram sukcesu.
t
