• Nawigacja
    Pomysł na biznes
    Zakładanie firmy
    Klasyfikacja PKD
    Formy opodatkowania
    Dotacje z Unii Europejskiej (UE)
    Dotacja z urzędu pracy
    Biznes Plan
    Download
    Forum
    Reklama
    Kontakt
    Szukaj
    Partnerzy
    Wyszukiwarka PKD
    Aktualnie online
    Gości online: 1

    Użytkowników online: 0

    Łącznie użytkowników: 2,309
    Najnowszy użytkownik: ezyheru
    Warte uwagi


    Ostatnio czytane
    Myjnia bezdotykowa
    Kursy nurkowania
    Plantacja choinek
    Formy reklamy - banery reklamowe
    Dom weselny
    Brukarstwo
    Idą wakacje? Nie inwestuj pochopnie!
    Stacja benzynowa
    Sklep RTV i AGD
    Taxi
    Sztuczna biżuteria
    Projektowanie ubrań
    Tartak
    Solarium i salon kosmetyczny
    Salon sukien ślubnych
    PKD
    Informację o numerze PKD dla działalności gospodacrczej znajdą Państwo na podstronie: Klasyfikacja PKD

    Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w Regulaminie Sklepu Internetowego


    Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny, jak i bez ponoszenia kosztów (poza kosztami wskazanymi w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; Dz.U. 2014 poz. 827, dalej jako: „PrK”). Bieg tego terminu zależny będzie od charakteru umowy i samych świadczeń stron – precyzyjnie reguluje to art. 28 PrK, który ustanawia również swoistą „regułę” rozpoczęcia biegu terminu od dnia zawarcia umowy dla wszelkich umów, które nie spełniają warunków wskazanych w pkt 1 tego przepisu. Racjonalny ustawodawca przewidział również okoliczność, w której przedsiębiorca nie pouczy konsumenta o prawie do odstąpienia. Z pomocą przychodzi art. 29 PrK. Wynika z niego, że taki niepoinformowany konsument może skorzystać z prawa odstąpienia w ciągu 12 miesięcy od upływu terminu na odstąpienie od zawartej przez siebie umowy (zgodnie z jej kwalifikacją na podstawie art. 28 PrK). Jeśli zaś przedsiębiorca przed upływem wspomnianych 12 miesięcy zreflektowałby się i dopełnił obowiązku informacyjnego w tym zakresie, termin 14 dni rozpoczyna bieg od dnia przekazania tej informacji.


    Ustawa wskazuje w sposób wielowariantowy sposoby złożenia oświadczenia o prawie do odstąpienia od umowy. Podstawową metodą jest złożenie przedsiębiorcy oświadczenia. Dla zachowania terminu decydujące znaczenie ma moment wysłania oświadczenia. W gestii przedsiębiorcy pozostaje natomiast zagwarantowanie konsumentowi możliwości odstąpienia w sposób elektroniczny. W takim przypadku konsument może dokonać odstąpienia na dwa sposoby tj. przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy (załączonego do ustawy) lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej przedsiębiorcy. W następstwie powyższego przedsiębiorca zobowiązany jest do niezwłocznego przesłania konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenia otrzymania złożonego przez konsumenta oświadczenia.



    Istotną kwestią jest prawidłowe ustalenie wzajemnych rozliczeń stron. Z art. 32



    PrK wynika obowiązek przedsiębiorcy do niezwłocznego (nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy) zwrotu na rzecz konsumenta wszystkich poniesionych przez niego kosztów, w tym także kosztów dostarczenia mu zakupionego towaru, z wyjątkiem sytuacji gdy konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę. Płatności te winny być zwrócone przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że przedsiębiorca zadbał o uzyskanie wyraźnej zgody na inny sposób zwrotu, pod warunkiem że inny sposób zwrotu nie będzie łączyć się z żadnymi dodatkowymi kosztami po stronie konsumenta.



    Zamieszczenie w regulaminie e-sklepu, lub regulaminie innych usług świadczonych na odległość - postanowień odnośnie prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest formą realizacji obowiązku przedsiębiorcy do poinformowania konsumenta o tym uprawnieniu i jego szczegółach (art. 12 ust. 1 PrK). Kolejne punkty ust. 1 precyzują, o jakie szczegóły chodzi. Są to: sposób i termin wykonania prawa do odstąpienia, koszty zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia, obowiązek zapłaty przez konsumenta poniesionych przez przedsiębiorcę uzasadnionych kosztów zgodnie z art. 35 PrK, jak również jeśli znajduje zastosowanie - wskazanie na brak prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 PrK lub wskazanie na okoliczności, w których konsument traci prawo odstąpienia od umowy. Mając na uwadze powyższe należy przyznać, iż przygotowanie właściwego regulaminu, w tym w kontekście prawa do odstąpienia, jest jednym z istotniejszych zadań jakie leżą po stronie e-przedsiębiorców, i które może przyczynić się do zwiększenia ich stabilności.



    Justyna Matuszak-Leśny, LL.M.


    Radca Prawny


    Katarzyna Barszczewska


    JPL Group Sp. z o. o.



    Inne pomysły na biznes
    Biznes plan Budka z lodami
    Biznes plan Czy warto prowadzić pub?
    Biznes plan Firma porządkowa (sprzątająca)
    Biznes plan Agencja interaktywna
    Biznes plan Inwestowanie w metale szlachetne
    Komentarze
    Brak dodanych komentarzy. Może czas dodać swój?
    Dodaj komentarz
    Nick:

    Kod potwierdzający:

    Oceny
    Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą oceniać zawartość strony

    Zaloguj się lub zarejestruj, żeby móc zagłosować.

    Brak ocen. Może czas dodać swoją?
    Ostatnio poruszane tematy
      Temat Obejrzeń Odpowiedzi Ostatni post
    Poszukiwania pracy
    O wszystkim
    8 0 Bogusia12
    Szukam dobrego biura rachunkowego..
    O wszystkim
    2012 7 Bogusia12
    Firma budowlana
    Twój pomysł na biznes
    6 0 Andrzej1456
    wakacje
    O wszystkim
    1133 8 lbreng
    Ceny w internecie, a w sklepie
    O wszystkim
    1369 12 Mariusz
    Logowanie
    Nazwa użytkownika

    Hasło



    Nie masz jeszcze konta?
    Zarejestruj się

    Nie możesz się zalogować?
    Poproś o nowe hasło
    Ostatnio na forum
    Najnowsze tematy
    Nowoczesne nauczanie...
    Data center w Polsce
    NATYCHMIAST zwiększ ...
    PrelaunchX - 100$ na...
    Rapideo - Rs dla skner.
    Najciekawsze tematy
    Najlepsza forma r... [53]
    Reklama w Internecie [26]
    Biuro rachunkowe,... [25]
    Kawały [21]
    Witam [20]
    Polecane strony

    Popularne
    Agencja promocyjna / merchendisingowa
    Restauracja góralska
    Kursy nurkowania
    Bergson - franczyza
    Hodowla ślimaka
    Ostatnio dodane
    Dobry prowadzacy szkolenie to podstawa sukcesu
    Zarabiaj z domu tyle co w firmie
    Zakładasz lokatę? Wybierz odpowiednie oprocentowanie dla siebie
    Jak wykorzystywać systemy informatyczne w branży farmaceutycznej?
    Czym jest startup?
    Najczęściej czytane
    Domowa hodowla kur niosek43350
    Pieczarkarnia31211
    Myjnia parowa27039
    Firma porządkowa (sprzątająca)25438
    Kiosk ruchu24748
    Najczęściej komentowane
    Domowa hodowla kur niosek7
    Myjnia parowa6
    Hodowla ślimaka4
    Gabinet masażu4
    Piwa regionalne3